退换货流程及申请
发布日期：2010-02-24
从客户签收商品起7 天内，如果您对商品不满意，我们将提供无条件换货服务。
办理退换货的要求：
1、商品的外包装、附件、吊牌等完好（请不要把胶带直接粘在鞋盒上，否则我们将拒收）；
2、未经使用、洗涤、污损、加工等。
如何办理退换货：
1、请先 联系客服 或者直接填写 退换货申请单在线提交；
2、请务必正确填写退换货申请单的信息，以免无法及时为您办理退换货；
3、客服工作时间30分钟内会确认您的申请并以短信方式通知您；请您将需要退换的商品，附
上我们的发货单，以快递方式寄到我们提供的地址
4、在收到您的商品后，我们会对商品进行质检及进行退换货操作 ：
1）办理换货我们只提供同一款式/ 型号的不同颜色、尺码商品进行换货；
2）办理退货退款会直接存入您的支付宝账号或银行帐号；
3）办理退款
（1）请登陆商城操作： 我的账户 - 在线提款 ，客服会在第一时间为您审核办理；
（2）支付宝支付的订单退款需登录您个人的支付宝账户发起退款申请；
退换货运费说明
1、因质量问题的退、换货而产生的退回运费由BOBO球鞋网承担；
2、非质量问题的退、换货而产生的退回运费由客户承担。
注意事项1、为减少退换货，我们建议您到专卖店试穿后记下款式以及货号再购买；
2、退换货包装缺损需扣费5至20元/ 件；纪念版等特殊包装破损不设退换；
3、货到付款方式的订单退货，请务必附上您当时签收的快递单收件联；
4、运费需商城承担而由客户垫付的，将在2个工作日内充值到您的帐户；
5、因拍摄灯光可能造成商品图片与实物有少许色差，不属于质量问题；
6、以下商品需要调货回来再发货，恕不办理非质量问题的退换货：
1)衣服类XS码(含XS)以下，XXXL(含XXXL)以上
2)鞋类35码(含35码)以下，45码(含45码)以上
客服:QQ:88494407
批发热线：13799510414 0595-27178037 备案号: